ความช่วยเหลือ

ขั้นตอนที่ 1: นำโน้ตบุ๊กที่ตรงตามคุณสมบัติสำหรับTrade-in เข้าไปที่ศูนย์ Acer Service Center ภายในช่วงโปรโมชั่น: วันที่ 3 สิงหาคม 2560 ถึงวันที่ 17 กันยายน 2560*

ขั้นตอนที่ 2: โน้ตบุ๊กของคุณจะถูกตรวจสอบและลงทะเบียนเครื่อง ณ ศูนย์ Acer Service Center หลังจากนั้นคุณจะได้รับการยืนยันหากโน้ตบุ๊กสำหรับ Trade-in ของคุณมีคุณสมบัติตรงตามโปรโมชั่น การยืนยันมูลค่าของเงินรางวัลและ Code ส่วนลด (ที่จำเป็นเพื่อตรวจสอบการเคลมของคุณในขั้นตอนที่ 3)

ขั้นตอนที่ 3: ซื้อสินค้าที่ตรงตามคุณสมบัติภายในระยะเวลาโปรโมชั่นและลงทะเบียนสินค้าผ่าน inbox FB Acer Thailandhttps://th-th.facebook.com/AcerThailand/ ภายในระยะเวลาโปรโมชั่น พร้อมใส่ Code ส่วนลดที่ได้รับในช่อง Promo Code

ขั้นตอนที่ 4: เครื่องสำหรับ Trade-in ของคุณจะถูกเก็บไว้ที่ศูนย์ Acer Service Center จนกระทั่งคุณได้ซื้อสินค้าที่ตรงตามคุณสมบัติและได้ลงทะเบียนสินค้าผ่าน inbox FB Acer Thailand พร้อมใส่ Code ส่วนลดที่ได้รับแล้ว กรุณานำสำเนาบัญชีธนาคารที่คุณต้องการรับชำระเงินรางวัล พร้อมกับเครื่องสำหรับ Trade-in ไปที่ศูนย์ Acer Service Center

• รายการสินค้าที่ตรงตามคุณสมบัติที่นี่
• รายการเครื่องสำหรับ Trade-in ที่ตรงตามคุณสมบัติที่นี่
• รายชื่อศูนย์ Acer Service Center ที่เข้าร่วมโปรโมชั่น ที่นี่

* ข้อมูลการลงทะเบียนTrade-in จะถูกส่งไปที่ศูนย์ Acer Service Center ในวันที่ 17 กันยายน 2560 คุณจะมีระยะเวลา 30 วัน สำหรับการซื้อและลงทะเบียนสินค้าที่ตรงตามคุณสมบัติ (เครื่องสำหรับ Trade-in ที่ได้รับในวันที่ 17 กันยายนจะเริ่มนับเป็นวันที่ 1)
มูลค่าเงินรางวัลจะเป็นไปตามเงื่อนไขของเครื่องที่คุณนำมาTrade-in และสภาพของอุปกรณ์เสริมที่มาพร้อมกับเครื่อง

ไปที่: https://th-th.facebook.com/AcerThailand/
พิมพ์คำว่า ลงทะเบียน หรือ register ในกล่องจดหมายเข้าของ Facebook Acer Thailand: ส่งข้อความ หลังจากนั้นไปที่ลิงก์ที่ให้ไว้
ใส่รายละเอียดต่อไปนี้เมื่อระบบแจ้ง:

• สินค้าที่คุณซื้อ
• รหัสสินค้า
• วันที่ซื้อ
• ชื่อ
• วันเกิด
• อีเมล (เหมือนกับอีเมลที่ลงทะเบียนไว้กับศูนย์บริการเอเซอร์)
• จังหวัด
• อัพโหลดภาพใบกำกับภาษี
• ใส่ Code ส่วนลดที่ได้รับ (ลงในช่องPromo Code)

คุณจำเป็นต้องลงทะเบียนสินค้าในแต่ละรายการที่ซื้อ พร้อมใส่ Code ส่วนลดของรายการนั้นๆ แต่ละ ส่วนลดที่ได้รับจะเป็น สำหรับการใช้งานเพียงครั้งเดียวเท่านั้น" ข้อความขอบคุณจะปรากฎขึ้นเมื่อคุณลงทะเบียนสำเร็จรวมถึงการยืนยันรายละเอียดที่คุณกรอกไว้

คุณจะได้รับ Code ส่วนลดและคุณจำเป็นต้องซื้อสินค้าที่ตรงตามคุณสมบัติและลงทะเบียนสินค้าผ่าน inbox FB Acer Thailand ภายในช่วงโปรโมชั่น
คุณจำเป็นต้องกรอกข้อมูลต่อไปนี้:

• สินค้าที่คุณซื้อ (ต่อการซื้อหนึ่งครั้ง)
• รหัสสินค้า
• วันที่ซื้อ
• ชื่อ
• วันเกิด
• อีเมล (เหมือนกับอีเมลที่ลงทะเบียนไว้กับศูนย์ Acer Service Center)
• จังหวัด
• อัพโหลดภาพใบกำกับภาษี/ใบเสร็จรับเงินที่แสดงข้อมูลเกี่ยวกับผู้ขายปลีก ราคา สินค้าที่ตรงตามคุณสมบัติ วันที่ซื้อ
• ใส่ Code ส่วนลด (ต่อการซื้อสินค้าที่ตรงตามคุณสมบัติ ลงในช่อง Promo Code)

โปรดดูอีเมลที่เราส่งให้คุณ รายละเอียดที่ถูกอัพโหลดเพื่อเป็นหลักฐานการซื้อของคุณอาจไม่เพียงพอที่จะดำเนินการเคลม

สาเหตุทั่วไปสำหรับเอกสารที่ไม่ครบ:

• หลักฐานของการซื้อไม่ชัดเจน
• หลักฐานของการซื้อไม่แสดงราคา สินค้า หรือผู้ขายปลีกที่ซื้อสินค้ามา
• อัพโหลดเอกสารไม่ถูกต้องและไม่ใช่หลักฐานของการซื้อ
• การยืนยันคำสั่งที่ให้มาไม่แสดงสินค้าที่ซื้อ ในกรณีนี้เราขอให้คุณ จัดหาเอกสารเพิ่มเติมเพื่อการเคลมของคุณ ซึ่งอาจจะเป็นใบส่งของหรือใบกำกับภาษี
• รหัสสินค้าที่ระบุบนการเคลมของคุณไม่ถูกต้อง
• รายละเอียดบัญชีธนาคารที่คุณให้ไว้ไม่ตรงกับรายละเอียดของผู้เคลม/บริษัท

เราจะใช้เวลา 8 วันทำการเพื่อตรวจสอบการยื่นเอกสาร นับตั้งแต่วันที่เราได้รับการลงทะเบียนของคุณ

คุณจะได้รับการยืนยันทางอีเมลและ SMS กรุณาเช็คอีเมลของคุณรวมถึงกล่องจดหมายขยะ/สแปมด้วย

หากคุณได้รับอีเมลที่ตรวจสอบแล้วคุณจะได้รับเงินรางวัลภายใน 14 วันทำการ

หากคุณได้รับอีเมลเพื่อยืนยันการตรวจสอบเงินรางวัล กรุณาตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้:

• ดูที่ ข้อตกลงและเงื่อนไข ของโปรโมชั่นสำหรับระยะเวลาของเงินรางวัล
• ตรวจสอบรายการยอดเงินฝากในบัญชีธนาคารของคุณเพื่อดูว่ามีจำนวนเงินรางวัลที่คุณคาดว่าจะได้รับเข้าบัญชีแล้วหรือยัง
• หากคุณยังไม่พบการชำระเงิน กรุณาติดต่อเรา ที่นี่

ซื้อสินค้าเอเซอร์ที่ตรงตามคุณสมบัติภายในช่วงโปรโมชั่น - วันที่ 3 สิงหาคม 2560 ถึงวันที่ 17 กันยายน 2560

นำสิ่งต่อไปนี้ไปที่ศูนย์บริการเอเซอร์ที่เข้าร่วมโปรโมชั่นภายใน 30 วันนับจากวันที่ซื้อ*:

1. โน้ตบุ๊กที่ตรงตามคุณสมบัติเพื่อ Trade-in
2. ต้นฉบับของหลักฐานการซื้อที่ระบุรายละเอียดวันที่ซื้อ ราคา สินค้าที่ซื้อ และชื่อผู้ขายปลีก
3. รหัสสินค้า(Serial Number)ของสินค้าเอเซอร์ที่ตรงตามคุณสมบัติ
4. รายละเอียดบัญชีธนาคาร
5. บัตรประจำตัวประชาชนไทย

*วันที่ซื้อนับเป็นวันที่ 1

ศูนย์ Acer Service Center จะตรวจสอบการซื้อและเครื่องที่คุณนำมาTrade-inเพื่อแจ้งให้คุณทราบว่าทั้งสองรายการมีคุณสมบัติตรงตามโปรโมชั่นหรือไม่

หลังจากนั้นศูนย์ Acer Service Center จะทำการเคลมให้คุณและแจ้งมูลค่าของเงินรางวัล

หากการเคลมของคุณสำเร็จคุณจะได้รับเงินรางวัลของคุณภายใน 14 วันทำการนับตั้งแต่วันที่ได้รับอีเมลตรวจสอบที่เราส่งให้คุณ

• ตรวจสอบสินค้าที่ตรงตามคุณสมบัติได้ ที่นี่
• ตรวจสอบเครื่องสำหรับ Trade-inได้ ที่นี่
• ตรวจสอบศูนย์ Acer Service Center ที่เข้าร่วมโปรโมชั่นได้ ที่นี่

มูลค่าเงินรางวัลจะเป็นไปตามเงื่อนไขของเครื่องที่คุณนำมาTrade-in และสภาพของอุปกรณ์เสริมที่มาพร้อมกับเครื่อง

จำกัดจำนวนการเคลม 2 เครื่อง/การ Trade-in/คน ภายในช่วงเวลาโปรโมชั่น เงินรางวัลที่ได้จากการ Trade-in 1 รางวัล สามารถใช้สำหรับการซื้อสินค้าที่ตรงตามคุณสมบัติเพียง 1 สินค้าเท่านั้น

กรุณาตรวจสอบอีเมลที่เราส่งให้คุณ รายละเอียดที่ถูกอัพโหลดเพื่อเป็นหลักฐานการซื้อของคุณอาจไม่เพียงพอเที่จะดำเนินการเคลมของคุณ

สาเหตุทั่วไปสำหรับเอกสารที่ไม่ครบ:

• หลักฐานของการซื้อไม่ชัดเจน
• หลักฐานของการซื้อไม่แสดงราคา สินค้า หรือผู้ขายปลีกที่ซื้อสินค้ามา
• อัพโหลดเอกสารไม่ถูกต้องและไม่ใช่หลักฐานของการซื้อ
• คำยืนยันการสั่งซื้อที่ไม่ได้แสดงสินค้าที่ซื้อ ในกรณีนี้เราจะขอให้คุณส่งเอกสารเพิ่มเติมเพื่อสนับสนุนการเคลมของคุณ อาจเป็นใบส่งของหรือใบกำกับสินค้า
• รหัสสินค้าที่ระบุบนการเคลมของคุณไม่ถูกต้อง
• รายละเอียดบัญชีธนาคารที่คุณให้ไว้ไม่ตรงกับรายละเอียดของผู้เคลม/บริษัท

เราจะใช้เวลา 3 วันทำการเพื่อตรวจสอบการยื่นเอกสาร นับตั้งแต่วันที่เราได้รับการลงทะเบียนของคุณ

เมื่อคุณยื่นการเคลมสำเร็จ คุณจะได้รับการยืนยันทาง อีเมลและ SMS กรุณาเช็คอีเมลของคุณซึ่งรวมถึงกล่องจดหมายขยะ/สแปมด้วย หากคุณได้รับอีเมลที่ตรวจสอบแล้วคุณจะได้รับเงินรางวัลภายใน 14 วันทำการ

หากคุณได้รับอีเมลเพื่อยืนยันการตรวจสอบเงินรางวัล กรุณาตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้:

• ดูที่ ข้อตกลงและเงื่อนไข ของโปรโมชั่นสำหรับระยะเวลาของเงินรางวัล
• ตรวจสอบรายการยอดเงินฝากในบัญชีธนาคารของคุณเพื่อดูว่ามีจำนวนเงินรางวัลที่คุณคาดว่าจะได้รับเข้าบัญชีแล้วหรือยัง
• หากคุณยังไม่ได้รับชำระเงินโปรดติดต่อเราที่นี่